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省民政厅老龄事业处相关负责人说,老年人要系紧理性消费“安全带”,可以把直播间作为探索新知的窗口,在直播间学习知识、欣赏文艺表演,把注意力从冲动购物转移到提升自我上来。同时,老年人应主动走进社区、融入社会,在乡村振兴、行业发展、基层治理、公益慈善、移风易俗、互助养老、健康服务、民事调解等领域发挥积极作用,在“老有所为”中更好实现“老有所养”“老有所乐”。(应采访对象要求,文中陈强、陈婷、王琴、刘英为化名)
应选择信誉良好、资质齐全的知名网购直播平台,信用良好的商家主播,大众熟知的品牌合格产品。不要贪图便宜,因红包优惠等小利,购买不知名的“三无”产品或者假冒伪劣产品,避免潜在的安全健康隐患。货比三家,多看看商品评价,根据自身需求和经济能力合理消费,避免盲目跟风或冲动消费,警惕“历史最低”“全网最低”等绝对化用词,尤其注意避免冲动下单。不要超量囤积商品,尤其有保质期限的生鲜食品、药品、化妆品等,避免产品过期,造成资源、资金、精力浪费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了以下四种途径维护消费者合法权益:与商家协商,向消委组织、行政部门投诉举报,向仲裁机构提起仲裁,向人民法院提起诉讼。消费者一旦遭遇价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、“三包”服务缩水、强制销售等消费争议,可首先与店铺商家、平台客服沟通,协商不成时,请及时拨打12315消费投诉热线消费投诉和解平台”“全国消协智慧315平台”进行投诉。严重侵权情况,消委组织支持消费者向法院提起诉讼,维护好自身合法权益。